1.Правила бесконфликтного общения.

2.Перечень фраз, которых следует избегать при конфликте.

3.Как выйти из конфликтой ситации.

1

Ответы и объяснения

Лучший Ответ!
2012-02-23T22:37:07+04:00

1. Для того, чтобы избежать конфликтных ситуация, постарайтесь быть максимально любезными и понимающими. Не перебивайте собеседника, не говорите лишнего - важно произвести положительное впечатление. Помните, что слово воробей, вылетет - не поймаешь.