Ответы и объяснения

2013-10-12T09:00:04+00:00
* пунктуальность
* искренняя улыбка
* не слишком высокий тембр голоса
* четкая связная речь
* использование этикетных слов
* уважение точки зрения собеседника
* интерес к рассказчику