Ответы и объяснения

2011-09-24T20:37:24+04:00

1. Никогда не перебивать собеседника ;

2. Официальное (господин, гражданин, мадам; также используются титулы и звания представляемых.); 
3. Неофициальное (по имени, часто на «ты», дорогой друг, брат, подруга); 
4. Безличное (в случае обращения к незнакомому человеку следует пользоваться фразами «позвольте», «извините», «подскажите», «прошу прощения» и т.д.)

5. Относитесь к людям так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам. Если вы затрудняетесь, как себя вести в той или иной ситуации, поставьте себя на место того, с кем вы общаетесь.
6. Не требуйте к себе какого-либо особого отношения или особенных привилегий со стороны другого.
7. Попытайтесь достичь четкого разделения прав и ответственности в выполнении общей работы.

2011-09-24T20:41:43+04:00

-во первых нужно запомнить,что имя собеседника-это самоя сладкое для него слово.Поэтому нужно создать для себя систему запоминания имен.

-Будьте хорошими слушатилями.Выслушать собеседника не перебывая его.

-Искрене интересуйтесь другими людьми. НЕ розговаривать о себе,но всегда розвивать темы  которые интиресны соб.,есть поговорка"чтобы быть  интересным ,нужно быть заинтересованым"

-улыбатся(это внушает доверие) 

- всегда внушайте собеседнику сознание его значительности.

-уважвйте мнение вашего соб.,никогда не говорите человеку что он не прав.

-с самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.